Comment notre agent web a aidé un visiteur venu de ChatGPT à réserver une démo

Le 14 novembre, un visiteur a ouvert le chat du site Aiso, collé le lien d’une étude sur le voyage et demandé un rapport plus détaillé. L’adresse contenait le paramètre utm_source=chatgpt.com. Au départ, sa question portait sur l’étude.

Ce qu’Aisha a appris dans le chat

Aisha, l’agent Javo installé sur le site Aiso, a expliqué que l’équipe devait vérifier si une version plus détaillée était disponible. En quelques échanges, le visiteur a précisé qu’il représentait une marque qui opère à l’international. Aisha a demandé quelle adresse utiliser pour donner suite, et le visiteur a communiqué une adresse professionnelle.

Du chat au rendez-vous

Aisha a partagé le lien Cal.com de Ben Tannenbaum, cofondateur d’Aiso. Une personne de la même entreprise a ensuite choisi un créneau. La réservation est confirmée dans Cal.com. Avant l’appel, Ben savait déjà quel article avait suscité la demande et ce que l’entreprise voulait approfondir.

Lire le retour d’expérience d’Aiso sur la provenance du visiteur (en anglais).