Usages
Les Français ont réalisé 101 achats en ligne par seconde en 2025
3,2 milliards de transactions en ligne et 196,4 milliards d’euros dépensés en France en 2025. Répartis sur l’année, cela fait 101 achats et plus de 6 000 euros chaque seconde, de jour comme de nuit.
Les Français achètent un peu plus en ligne chaque année. Les chiffres 2025 de la FEVAD montrent à quel point, et avec quelle constance.
Le e-commerce en France en 2025
| Indicateur | 2025 |
|---|---|
| Ventes en ligne | 196,4 milliards d’euros (+7 %) |
| dont services | 120,3 milliards d’euros |
| dont produits | 76,1 milliards d’euros |
| Transactions | 3,2 milliards (+10 %) |
| Panier moyen | 62 euros (−3 %) |
Réparti sur les 31,5 millions de secondes d’une année, cela fait 101 achats et 6 228 euros chaque seconde, nuits et week-ends compris.
Ce que cela signifie pour une entreprise de services
Ceux qui achètent en ligne à toute heure cherchent aussi des services à toute heure : un conseiller, un artisan, un praticien. Ils ont l’habitude d’obtenir une réponse ou une confirmation tout de suite.
- Affichez vos prix ou vos fourchettes de prix quand c’est possible : les acheteurs en ligne comparent.
- Rendez l’étape suivante immédiate : réservation, demande de devis, rappel.
- Répondez hors horaires, quand beaucoup de ces décisions se prennent.
Sources
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