934 visiteurs sur 1 000 quittent une page type sans vous contacter

La plupart des visiteurs d’une page repartent sans remplir le formulaire, appeler ou réserver. C’est normal, et une étude de référence montre à quel point.

Ce que dit l’étude

Unbounce a étudié 41 000 pages d’atterrissage au quatrième trimestre 2024 : 464 millions de visites et 57 millions de conversions. Le taux de conversion médian, tous secteurs confondus, était de 6,6 %. Sur 1 000 visiteurs, 66 convertissent et 934 repartent.

Pourquoi les visiteurs repartent

Certains ne sont pas prêts, d’autres sont arrivés par erreur, d’autres comparent plusieurs offres. Mais une partie repart à cause d’une question restée sans réponse : le prix, un délai, votre zone d’intervention. Un formulaire ne répond pas à cette question ; il demande d’attendre.

Offrir un chemin plus court à ceux qui hésitent

• Répondez aux objections sur la page : prix, délais et zone couverte, en termes simples.
• Proposez une étape légère : une question dans un chat est plus facile qu’un formulaire de huit champs.
• Mesurez à part : comptez les contacts issus du chat séparément de ceux du formulaire, pour savoir ce que le chat apporte vraiment.

Même un seul point de conversion compte : sur 1 000 visiteurs, c’est 10 contacts de plus.